Foire aux questions

Massages & rendez-vous

  • Nous proposons différents massages selon vos besoins : jambes lourdes, silhouette, relâchement cutané…
    👉 Utilisez notre diagnostic en ligne “Quel massage choisir ?”pour être guidée et trouver le protocole le plus adapté à votre situation.

  • La prise de rendez-vous se fait directement en ligne via Planity en cliquant ici.
    Il vous suffit de sélectionner votre massage, choisir un créneau disponible et valider votre réservation.

  • Oui, plusieurs notifications vous sont envoyées :

    • Un email de confirmation Planity immédiatement après la réservation

    • Un WhatsApp de rappel quelques jours avant votre rendez-vous

    • Les informations d’accès vous sont envoyées avant votre venue

  • Toute modification ou annulation doit être effectuée au minimum 48h avant le rendez-vous, via Planity ou par téléphone au 01.45.62.03.03.
    Passé ce délai, la séance pourra être décomptée, sauf présentation d’un certificat médical.

  • Oui, la carte cadeau Sareli est idéale pour offrir un moment de bien-être unique, pour un anniversaire, la fête des mères, une naissance ou simplement pour faire plaisir.
    Elle est disponible en version papier ou numérique.
    Pour en savoir plus, cliquez ici.

Boutique Sareli

  • Le brossage à sec permet d’exfolier la peau, de stimuler la microcirculation et de favoriser le drainage naturel du corps.
    Il aide à lisser le grain de peau, à améliorer l’éclat et à procurer une sensation de légèreté, notamment en cas de jambes lourdes.

    • N°1 – LA DOUCE : brosse corps classique, idéale pour un usage régulier

    • N°2 – LA TONIQUE : pour un effet plus stimulant et tonifiant

    • N°3 – LA SCULPTANTE : brosse visage, effet drainant et “décongestionnant”

    👉 Les packs permettent de combiner les bienfaits pour une routine complète corps & visage.

  • Chaque brosse est accompagnée d’un QR code donnant accès à une vidéo tutorielle, afin de vous guider pas à pas dans les bons gestes.

    • Corps : utiliser sur peau sèche, avant la douche, avec des mouvements remontants vers le cœur

    • Visage : utiliser sur peau propre et sèche, avec des gestes doux du centre vers l’extérieur

    👉 Terminer par une douche puis appliquer un soin hydratant.

    • La N°1 – LA DOUCE et la N°3 – LA SCULPTANTE peuvent être utilisées avec douceur

    • La N°2 – LA TONIQUE peut être utilisée pendant la grossesse avec des gestes très doux selon votre sensibilité.

  • Les commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement.
    Le délai de livraison est généralement de 3 à 4 jours ouvrés.

  • Pour des raisons d’hygiène, les brosses ne peuvent pas être retournées une fois utilisées.
    Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre service client reste à votre écoute.

  • Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous écrire à :

    📩 eshop@sareli.fr

    Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.